無駄なひげの脱毛を真剣に考えた営業マンの体験記

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2R:カウンセリング

医師やクリニックの信頼度を計るバロメーター

ひげ脱毛に限ったことではありませんが、美容クリニックで施術を受ける際、
重要な役割を果たすのがカウンセリングです。

このカウンセリングでの結果や印象が、
そのクリニックや医師の信頼度を計るバロメーターとなるからです。

中には、医師ではなく看護士やスタッフがカウンセリングを行うところもあるようですが…。
そんなクリニックはその時点でアウト! 他を探した方がいいですね。

クリニックの方針や医師の個性によって多少違いはあるものの、
ひげ脱毛のカウンセリングで行われる内容は下記のようなものです。

  •  まず患者本人の悩みや希望を聞く
  • 希望を確認した上で脱毛方法の紹介

毛周期の仕組みや患者の毛の質、生えている範囲などを考慮して、
脱毛方法を提案。過去の症例写真を使って説明するケースもあります。

  • デメリットに関する説明

複数回の施術が必要なこと、術後に起きうるトラブルを説明する。

  •  料金や通院回数、術後のサポートに関する詳しい説明


だいたい、こんな流れでカウンセリングは行われます。

私が選んだイセアクリニックでは丁寧なカウンセリングがクチコミなどで評判だそうで
施術を担当する医師が、なんと約30分もかけて行うそうです。
しかも、電話やメールでの無料カウンセリングも実施!
まぁこれだけ丁寧だと予約がとりづらそうですけどねー。
 

デメリットの説明がないクリニックはNG

患者にしてみればメリットを並べ立てられると嬉しくなりますが、
デメリットに関して何も説明をしようとしない、
口ごもるような医師やクリニックは信用出来ない
ので注意しましょう!

ちゃんとデメリットも説明した上で、
施術を受けるかどうか患者に判断させるのが優良なクリニックです。
と言うか、それが普通であってほしいのですが…。

これは料金説明にも同じことが言えます。
かなり曖昧な表現に終止したり、
強引に高額なコースを勧めてくるようなクリニックも怪しいですね。
残念なことに商売第一主義で、大した技術がないクリニックも存在するようなんです。

また、患者が施術を受けるかどうか決めかねているのに、
「いつにしますか?」などと勝手に先走る無神経な医師もNG。

イセアクリニックは施術の必要性がないと医師が感じたなら、
その旨を正直に患者に伝えるそうなんです。

クリニックの利益にはつながっても、
それが患者にとって無益ならば施術を勧めないスタンスをとっているらしい。
あくまでも患者第一主義の姿勢。ぐぐっと信頼度が高まりますよねー。

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